Foire aux questions – Parcours nocturne
Informations pratiques
Comment faire pour venir au Volcan de Lemptégy ?
- Par l’autoroute A89 : à 10 mn de la sortie Vulcania / Bromont, sortie n°26.
- par l’A71 ; sortie n°13, Riom/Volvic (25 mn du Volcan)
Quand peut-on Faire le Parcours nocturne ?
Faut-il prévoir une tenue particulière ?
👉Le revêtement du sol peut être glissant (scories volcaniques), avec de fortes pentes à + de 15% et possibilité d’ornières ou de trous. Des chaussures fermées type baskets ou chaussures de marche sont obligatoires, et les bâtons de marche conseillés.
👉Il n’y a pas d’abris en cas de pluie (vêtements de pluie conseillés).
Le parcours nocturne est strictement interdit :
- aux enfants de moins de 18 ans non accompagnés,
- aux personnes avec un handicap non accompagnées
- aux personnes sous l’influence d’alcool ou de drogues.
Le parcours est-il adapté aux jeunes enfants ?
le parcours nocturne est-il accessible aux pouSsettes ?
Proposez-vous des réductions ?
👉Pour les groupes de plus de 30 personnes, nous proposons l’offre « Visite du volcan + parcours nocturne » et l’offre complète « Visite du volcan en train + repas + parcours nocturne ».
Voir tous les détails sur la page dédiée
D’autres réductions sont applicables sur présentation d’un justificatif (Handicap, Cézam, CNAS, ANCAV, Obiz, Groupama, Cleraffaires, Direct CE, Dream Services). Quelle que soit la réduction à laquelle vous avez droit, il faut le mentionner au moment du passage en caisse UNIQUEMENT. Les réductions ne sont pas rétroactives et se font uniquement sur présentation de la carte ou du coupon réduction.
Puis-je Faire le parcours nocturne accompagné de mon chien ou d’un autre animal ?
Le parcours nocturne est-il adapté aux personnes en situation de handicap ?
Il s’agit d’une expérience sensorielle en extérieur, il comprend certains dénivelés. Le parcours nocturne est strictement interdit aux personnes avec un handicap non accompagnées.
Que se passe-t-il en cas de pluie et de mauvais temps ?
La direction se réserve le droit de fermer le parcours pour votre sécurité, notamment en cas d’orages violents. La décision ne sera prise qu’au dernier moment.
En cas de tempête majeure ou orage, l’équipe du Volcan de Lemptégy se réserve le droit de fermer le parcours afin d’assurer votre sécurité et celle de notre personnel.
Si tel est le cas, une date ultérieure vous sera proposée afin de reporter votre visite.
QUe se passe-t-il si je ne peux pas venir a la date prévue ?
Pour cela, connectez-vous et allez sur : Mon profil > Historique et aperçus > Mes expositions > Déplacer
Votre billet n’est ni échangeable ni remboursable.
BILLETTERIE>
Hébergement >
Recrutement >

